Бронирование падел-кортов и тренировки
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта определяет условия оказания услуг под брендом «Джаба Падел Резорт» (далее - Клуб) по предоставлению падел-корта для игры в согласованное время и проведению тренировок по паделу. Сайт Клуба: https://dzhabapadel.ru/.
1.2. Исполнитель - лицо, оказывающее услуги Клуба и указанное в информации об исполнителе, предоставляемой клиенту до заключения договора. Администрация Клуба действует от имени Исполнителя. Заказчик - лицо, оформляющее бронирование; Посетитель - лицо, непосредственно участвующее в игре или тренировке.
1.3. Оферта адресована совершеннолетним дееспособным физическим лицам. Участие несовершеннолетнего согласуется с администрацией; договор в его интересах заключает законный представитель либо иное лицо в порядке, допустимом законом.
1.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129.
1.5. Условия конкретного заказа, настоящая оферта, Правила посещения и Политика отмены и возврата образуют условия договора. Обработка персональных данных описана в отдельной Политике конфиденциальности. Если для обработки требуется согласие, оно оформляется отдельно от акцепта оферты.
2. Услуги и состав заказа
2.1. Заказ может включать предоставление корта для самостоятельной игры и/или тренировку с тренером. Формат тренировки, число участников, продолжительность, дата и время определяются при бронировании.
2.2. До оплаты Заказчику сообщаются: состав услуги, место проведения, дата, время начала и окончания, стоимость, размер и срок оплаты, включенное оборудование, условия переноса и отмены. Для тренировки дополнительно согласуются формат и тренер либо порядок его назначения.
2.3. Стоимость корта и работы тренера включается в заказ только в прямо согласованном объеме. Дополнительные услуги оплачиваются исключительно после отдельного согласования. Проживание и иные услуги курорта настоящая оферта не регулирует.
2.4. Тарифы доводятся до Заказчика на сайте, в используемой Клубом системе бронирования или администрацией до заключения договора. Согласованная цена подтвержденного заказа не повышается в одностороннем порядке.
3. Бронирование, заключение договора и оплата
3.1. Заказчик выбирает услугу и свободное время через доступный на сайте способ бронирования либо обращается к администрации по контактам, опубликованным Клубом. Перед отправкой заказа он проверяет дату, время, состав услуги и контактные данные.
3.2. Договор заключается при оплате предварительно согласованного заказа. Если согласована оплата после бронирования, договор заключается при явном подтверждении Заказчиком заказа и оферты и подтверждении бронирования администрацией. Простое посещение сайта не является акцептом.
3.3. Клуб направляет подтверждение с параметрами заказа по согласованному каналу связи. Неподтвержденная заявка сама по себе не гарантирует наличие выбранного времени. При оплате и невозможности подтвердить заказ Клуб согласует альтернативу либо возвращает полученную сумму.
3.4. Размер предоплаты, срок внесения остатка и доступные способы оплаты сообщаются до акцепта. Расчеты производятся в рублях РФ, если иное не предусмотрено применимым законом. Платежный документ выдается в установленном законом порядке.
3.5. Если для неоплаченной брони установлен срок оплаты, он сообщается при ее оформлении. По истечении этого срока бронь может быть снята с уведомлением Заказчика. Оплаченная бронь не аннулируется по данному основанию.
3.6. Подтверждение бронирования и прием оплаты не означают оказание спортивной услуги. Услуга оказывается путем предоставления корта в согласованный период и/или проведения тренировки.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Посетитель прибывает к началу своего времени, выполняет правила безопасности и указания сотрудников, связанные с проведением занятия. Клуб обеспечивает пригодный и безопасный корт и организует согласованную тренировку.
4.2. Опоздание Посетителя не сдвигает окончание брони автоматически. Возможность продления согласуется с администрацией при наличии свободного времени. Денежные последствия опоздания, неявки или отмены определяются разделом 5 и законодательством, а не безусловным списанием всей оплаты.
4.3. При задержке по вине Клуба стороны согласуют предоставление полного оплаченного времени, перенос либо возврат за непредоставленную часть услуги. Это не ограничивает иные законные требования Заказчика.
4.4. Существенные изменения заказа, включая время, формат тренировки и согласованного тренера, требуют согласования с Заказчиком. Если приемлемую замену подобрать нельзя, применяется возврат за неоказанную услугу.
4.5. При опасном состоянии корта, неблагоприятной погоде, влияющей на безопасность, или иной угрозе занятие приостанавливается. Дальнейшее проведение, перенос и расчеты согласуются с учетом причины остановки и фактически оказанной части услуги.
5. Отмена, перенос и возврат
5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время. Расчет возврата учитывает уже оказанные услуги и документально подтвержденные фактические расходы Исполнителя, связанные с исполнением конкретного заказа, без двойного учета одних и тех же сумм.
5.2. Для отмены или переноса Заказчик обращается к администрации способом, указанным на сайте или в подтверждении бронирования, и сообщает данные заказа. Отмена действует с момента получения уведомления Исполнителем; для прекращения договора не требуется одобрение возврата.
5.3. Перенос возможен по соглашению сторон при наличии свободного времени. Новый заказ, доплата или возврат разницы подтверждаются отдельно. Если перенос не согласован, Заказчик вправе заявить об отмене.
5.4. Не устанавливаются автоматические штрафы за отказ от услуги, общий запрет возврата после оплаты или ограничение права на обращение четырнадцатью днями. Удержания обосновываются обстоятельствами конкретного заказа и законом.
5.5. При отмене Клубом неоказанная часть услуги возвращается; вместо возврата перенос допускается с согласия Заказчика. Иные права клиента при нарушении договора сохраняются.
5.6. Порядок обращения и расчетов подробно определен в отдельной Политике отмены бронирования и возврата денежных средств, применяемой совместно с настоящим разделом.
6. Обязанности и ответственность сторон
6.1. Клуб предоставляет достоверную информацию об услугах, обеспечивает безопасность в пределах своих обязанностей, рассматривает обращения и исполняет согласованные условия заказа.
6.2. Заказчик своевременно оплачивает заказ и доводит правила посещения до приглашенных участников. Каждый Посетитель бережно относится к имуществу, соблюдает правила корта и немедленно сообщает о повреждениях и опасных ситуациях.
6.3. При плохом самочувствии Посетитель прекращает занятие и обращается к сотруднику. Тренировки не являются медицинскими услугами; Клуб не обещает конкретного спортивного результата.
6.4. Ответственность сторон определяется законом. Настоящая оферта не освобождает Исполнителя от ответственности за вред жизни, здоровью или имуществу, причиненный по основаниям, за которые он отвечает, и не исключает предусмотренные законом убытки и компенсации.
6.5. Ущерб имуществу возмещается при наличии предусмотренных законом оснований с учетом доказательств причинения вреда и его размера. Штрафы и автоматические списания за предполагаемый ущерб не применяются.
6.6. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются по закону и не означают автоматического удержания оплаты за неоказанные услуги. О препятствиях и их последствиях стороны уведомляют друг друга.
7. Обращения и изменение условий
7.1. Обращения принимаются администрацией по каналам связи, опубликованным на https://dzhabapadel.ru/, либо использованным для подтверждения заказа. Заказчик сохраняет подтверждение направления обращения.
7.2. Споры разрешаются по законодательству РФ. Право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность не ограничивается.
7.3. Новая редакция применяется к новым заказам после публикации. Изменение условий уже заключенного договора допускается по соглашению сторон либо по основаниям, прямо установленным законом.